Setiap tiket dijawab, sepanjang masa
Kami melancarkan, melatih dan mengendalikan meja bantuan AI berasaskan pengetahuan yang anda luluskan — menyelesaikan permintaan rutin serta-merta dan meningkatkan kes sensitif kepada pasukan anda dengan konteks penuh. Dibina dengan jejak audit dan kawalan data yang dituntut oleh industri terkawal.
Kedengaran biasa?
Masalah yang kami selesaikan
Barisan sokongan mengatasi pasukan
Jumlah tiket meningkat dengan setiap pelanggan dan produk baharu, tetapi bilangan kakitangan tidak dapat mengikut — masa respons merosot dan simpanan bertimbun.
Soalan rutin menghabiskan tenaga pakar
Set semula kata laluan, soalan polisi dan semakan status memakan masa kakitangan kanan yang sepatutnya menyelesaikan masalah sebenar.
Jawapan tidak konsisten, risiko pematuhan
Ejen yang berbeza memberi jawapan yang berbeza. Dalam fintech dan kesihatan, satu balasan yang salah boleh menjadi isu kawal selia.
Pertanyaan selepas waktu bekerja terbengkalai
Pelanggan dan pesakit bertanya pada waktu malam dan hujung minggu — menjelang pagi, sesetengahnya sudah beralih.
Apa yang anda peroleh
Meja Bantuan AI Terurus — keupayaan
Sokongan Barisan Pertama AI
Jawapan segera dan tepat untuk soalan rutin di sembang web, WhatsApp dan e-mel — dalam Bahasa Inggeris, Cina dan Melayu.
Berasaskan Pengetahuan Diluluskan
AI hanya menjawab daripada dokumen, SOP dan polisi yang anda sahkan — tidak pernah direka, sentiasa mengikut skrip.
Triage & Penghalaan Pintar
Setiap tiket dikelaskan, diberi keutamaan dan dihantar ke barisan yang betul dengan pemasa SLA disertakan.
Serahan Manusia Lancar
Kes kompleks atau sensitif ditingkatkan kepada pasukan anda dengan sejarah perbualan penuh dan cadangan langkah seterusnya.
Kawalan Pematuhan & Audit
Akses berasaskan peranan, log perbualan lengkap dan pengendalian data sedar PDPA — sedia untuk audit fintech dan kesihatan.
Papan Pemuka SLA & Laporan
Paparan langsung masa respons, kadar penyelesaian dan kepuasan pelanggan merentasi setiap saluran.
Operasi Terurus Sepenuhnya
Kami memantau kualiti, melatih semula dengan kandungan baharu dan menala prestasi setiap bulan — tiada pasukan AI diperlukan di pihak anda.
Hasil yang boleh anda jangkakan
- Jawapan segera, 24/7, dalam tiga bahasa
- Tiket rutin selesai tanpa sentuhan manusia
- Balasan konsisten dan boleh diaudit setiap masa
- Kos sokongan berkembang lebih perlahan daripada perniagaan
Jom berbincang
Terokai Meja Bantuan AI untuk perniagaan anda
Ceritakan tentang operasi dan matlamat anda. Kami akan membalas dalam satu hari bekerja dengan pendekatan yang disyorkan, garis masa realistik dan harga telus.
Lebih suka e-mel? [email protected]
Terima kasih, !
Pertanyaan anda telah diterima. Pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 1 hari bekerja untuk menjadwalkan konsultasi percuma anda.
Bersedia untuk memodenkan perniagaan anda?
Tempah konsultasi percuma — kami akan memahami keperluan anda dan mengesyorkan penyelesaian yang sesuai dengan skop, garis masa dan harga yang jelas.